Reçu. On vous rappelle vite.

On a bien reçu votre demande. Voici ce qui se passe maintenant :

- Si vous nous avez écrit entre 9h et 19h en semaine : un technicien vous rappelle dans les 30 prochaines minutes. - Si c'est le soir, la nuit ou le week-end : notre astreinte vous rappelle sous 2 heures maximum. La nuit, on n'écourte pas — donc soyez patient si c'est 3h du matin, mais on rappelle. - Si vous êtes en situation d'urgence (nid de guêpes attaquant, restaurant qui doit ouvrir le lendemain, infestation visible chez un enfant en bas âge), appelez le 09 72 22 32 95. C'est l'astreinte directe, ça va plus vite que d'attendre qu'on traite le formulaire.

Pendant l'attente du rappel, vous pouvez :

- Préparer des photos de l'insecte ou du dégât (à envoyer par WhatsApp au 01 83 64 43 45 — souvent on identifie sur photo et on gagne 24h). - Identifier la zone précise (pièce, mobilier, étage de l'immeuble). - Noter depuis quand vous voyez les signes.