Une infestation ne s'attend pas. On intervient sous 2h.

Pour une urgence sur Paris ou la petite couronne (92/93/94), notre engagement est moins de 2 heures entre l'appel et l'arrivée du technicien. Sur les trois dernières années, on tient cet engagement dans 87 % des cas. En grande couronne (77/78/91/95), comptez plutôt 3 à 4 heures. Et la nuit, on a une astreinte qui répond — la lutte contre les nuisibles ne se met pas en pause à 19h.

Le devis est gratuit. Pas de frais de déplacement, pas de "frais de dossier", pas de supplément week-end. Le technicien vient, fait son diagnostic, vous donne un prix ferme par écrit, et vous décidez. Si vous ne donnez pas suite, il repart, point. C'est notre modèle depuis 2009 — il marche.

Tous nos produits sont des biocides homologués par le ministère de l'Agriculture (numéros AMM disponibles sur demande). Les rodenticides sont systématiquement placés dans des boîtes d'appâtage cadenassées — un enfant ne peut pas y accéder, et un chien non plus à moins d'avoir une perceuse. Les insecticides en pulvérisation sont appliqués selon des protocoles qui rendent les surfaces sûres après séchage (généralement 4 à 24h selon les produits). On vous précise toujours les délais sur le bon d'intervention.

Oui, on est habitués. Les copropriétés représentent à peu près 35 % de notre activité. Si le problème vient des parties communes (cave, gaine technique, vide-ordures), c'est au syndic de financer. On peut intervenir d'abord et établir un rapport précisant l'origine de l'infestation — ce rapport est recevable en assemblée générale et a déjà permis à nos clients de faire voter le financement rétroactivement plusieurs fois.

C'est typiquement le cas pour lequel on existe. On suit 147 établissements en HACCP en IDF, on connaît les exigences DDPP par cœur. Appelez avant 14h, on peut être sur place dans l'après-midi avec un protocole complet et un certificat de passage daté que vous pourrez présenter au contrôleur. Le contrat annuel permet aussi d'avoir les visites préventives qui rassurent les inspecteurs.

Ça dépend de l'origine. Si l'infestation est arrivée avec vous (retour de voyage, achat d'un meuble d'occasion infesté), c'est généralement à votre charge. Si elle existait avant votre entrée dans les lieux ou vient d'un défaut du bâtiment (fissures, canalisations, mitoyenneté avec un logement infesté), c'est au propriétaire ou au syndic depuis la loi ÉLAN de 2018. On peut établir un rapport d'origine qui sert de base à votre démarche — il a déjà été produit en justice plusieurs fois et il tient.