Comment nous joindre

Avant d'appeler, ces 3 infos accélèrent tout

Pour qu'on puisse vous donner une estimation tarifaire et un délai dès le premier appel, ces trois infos suffisent généralement :

1. Quel nuisible. Si vous n'êtes pas sûr ("des petites bêtes brunes, je sais pas ce que c'est"), envoyez-nous une photo sur WhatsApp — on identifie quasiment toujours sur une photo nette.

2. La surface concernée. Studio, T3, restaurant 60 couverts, immeuble 8 lots... on n'utilise pas la même quantité de produit ni le même protocole.

3. Depuis quand. Une infestation détectée la semaine dernière n'a rien à voir avec une qui dure depuis 6 mois. Le délai change radicalement le protocole — et donc le prix.

Avec ces trois éléments, on peut généralement vous donner une fourchette de prix au téléphone et un créneau d'intervention. Le diagnostic complet et le devis ferme se font sur place, gratuitement.

Si c'est vraiment urgent (nuit, week-end, contrôle DDPP imminent)

L'astreinte de nuit et de week-end est le même numéro : 09 72 22 32 95. Le technicien de garde rappelle dans les 15 minutes maximum. Si c'est un cas où on peut intervenir tout de suite (nid de guêpes attaquant, infestation visible dans un restaurant qui doit ouvrir le lendemain), on monte une équipe et on vient. Sinon, on planifie le créneau le plus tôt possible et on vous donne des conseils intermédiaires.

Une urgence légitime, ce n'est pas "j'ai vu une souris hier soir". C'est : un danger immédiat (nid de frelons à hauteur d'enfant), un blocage d'activité (resto, hôtel, crèche), ou un contrôle imminent. On vous le dit franchement si on pense qu'attendre lundi matin n'a aucun inconvénient.